行李信息

一、手提行李

国内航线上免费随身携带物品限制

1、免费随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。

2、持头等舱或公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。

3、每件随身携带物品的体积不得超过20×40×55厘米(737飞机)

4、超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。

位置
尺寸
H(高)
40厘米(737飞机)
W(宽)
20厘米(737飞机)
L(长)
55厘米(737飞机)

二、免费托运行李

中国大陆航线上免费托运行李件数限制(737飞机)
  • 地区
  • 客舱级别
  • 总重量上限
  • 行李数量上限
  • 每件尺寸总限
  • 中国大
    陆航线
  • 头等舱
    经济舱
    婴儿
    儿童
  • 40公斤
    20公斤
    无免费行李额
    等同成人免费行李额
  • 请限制您的
    行李于两件
    之内
  • 托运行李每件最大重量不能超过50公斤,体积不能超过40×60×100厘米。超过上述规定的行李,应事先征得奥凯航空的同意才能托运

注:如客票另有标识免费行李额的,免费行李额度按照客票标识执行。

中国大陆航线的逾重行李收费标准

如果您的托运行李和自理行李合并计重,超过旅客免费行李额的部分,应当支付逾重行李费。逾重行李费率以每公斤按逾重行李票填开当日所使用的经济舱客全额票价1.5%计算,收费总金额以元为单位,尾数四舍五入。

逾重行李费计算

应收逾重行李费=(托运行李的重量-适用的免费行李额)×适用的逾重行李费率。

例:旅客航程为北京-南宁,乘坐经济舱(北京-南宁经济舱票价为人民币1640元),托运50公斤的行李,其逾重行李费应为:应收逾重行李费=(50-20)×(1640×1.5%)=738元。

三、行李延误损坏及赔偿

中国大陆航线的逾重行李收费标准

行李延误:

若您到达目的地却发现托运行李延误抵达,奥凯航空将会竭尽所能地给予协助。我们为行李处理不当深表抱歉,并且将尽最大努力为您寻找,再将行李送还给您。

行李追踪:

我们将会透过行李查询系统找寻您的行李,并会通知您追查进度。若需要任何协助,请与当地机场行李查询联系。

行李运送:

一旦确认您的行李位置后,我们将会立刻通知您,并会在行李抵达后送交于您指定的地址。

行李损坏:

如果无法当场修补,可送到市内专业的维修部进行修理、更换处理,或者根据行李维修所需的一般费用以现金形式赔付。若您还有其它疑问或需进一步协助,欢迎您与我们联络,我们将会为您效劳。

行李赔偿:

旅客的交运行李在奥凯航空所属航班承运过程中,如发生遗失、损坏、污染、短缺应承担赔偿责任。行李赔偿可分为以下各类:临时生活费、丢失行李赔偿费、内物丢失赔偿费、破损(污染)行李赔偿费。 赔偿依据—《中华人民共和国民用航空法》、华沙公约的使用规定中适用于行李赔偿的规定。

四、行李运输的限制

不得作为行李运输的物品:

1.下列物品不得作为行李或夹入行李(包括托运行李和自理行李)内托运,也不得随身携带入客舱: 危险品:如易燃易爆物品;氧化剂;毒性物质和传染性物质;放射性物质;腐蚀性物质;磁性物质;麻醉性、特殊刺激性或类似性质的物质;海鲜,容易污损飞机的物品等。

2.枪支、弹药、仿真玩具枪、枪型打火机及其他类型具有攻击性的武器、器械。体育运动专用器械除外;

3.军械、警械。

4.管制刀具:指匕首、刺刀、三棱刀(包括机械用的三棱刮刀)、带有自动装置的弹簧刀(跳刀)及其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀,但少数民族刀具除外。

5.活体动物和具有刺激性异味或易引起其他旅客反感的水果,如:榴梿、椰子、菠萝蜜等。

6.国家规定的禁运物品。

限制运输的物品:

下列物品只有在符合承运人运输条件的情况下,并经承运人同意,方可接受运输:

1.精密仪器、电器如影碟机、录像机、电视机、音响器材等类物品,应作为货运托运,如按托运行李运输,必须妥善包装,并且此类物品的重量不得计算在免费行李额内。

2.体育运动用器械,包括体育运动用枪支和弹药。

3.家庭驯养的狗、猫、鸟或其他玩赏宠物、导盲犬和助听犬,不包括野生动物和具有怪异形体或可能伤人等特性的动物,如蛇等。

4.外交信袋,机要文件。

5.旅客旅途中使用的折叠轮椅、电动轮椅。

6.管制刀具以外的利器、钝器,如菜刀、餐刀、水果刀、工艺品刀、手术刀、剪刀、铅笔刀,以及钢锉、铁锥、斧子、短棍、锤子等,应放入托运行李内运输;

7.对旅客携带的一些不易被利用来劫机,对飞机安全威胁不大,又确系急用和属于正常使用的违禁物品,可由单位开具证明,准予随身携带。如护理重病患者外出就医的旅客, 随身携带少量的酒精棉等医疗用品和器械,经征得机场或奥凯航空同意,准其随身携带。

托运行李的包装重量及体积的限制:

1. 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件:

(1) 旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁。

(2) 两件以上的包件,不能捆为一件。

(3) 行李上不能附插其他物品。

(4) 竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。

(5) 带有危险品标记、标签的包装件一般不能作为行李的外包装物,如包装了行李,必须将该包装件上的危险品标记、标签去掉或覆盖。

(6) 行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。

(7) 行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物。

2. 738飞机托运行李每件重量不能超过50 公斤,体积不能超过40×60×100 厘米。超过上述规定的行李,应事先征得奥凯航空的同意才能托运。

五、奥凯航空关于旅客携带锂电池登机的规定

为了加强旅客行李中锂电池安全航空运输管理,保证航空运输的安全性,我司根据《危险物品安全航空运输技术细则》(2015-2016版)相关要求,制定了奥凯航空有限公司旅客携带锂电池登机的规定:

1、旅客个人自用内含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式电子设备(手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应作为手提行李携带登机,不得作为行李托运。

2、对于旅客随身携带的含锂金属或锂离子电池的便携式电子设备,锂金属电池的锂含量不超过2g,锂离子电池的额定能量值不超过100Wh,应做好保护措施防止意外启动后方可携带登机;若锂离子电池的额定能量值大于100Wh但不超过160Wh(如新闻媒体器材、影视摄制组器材、演出道具、医疗器材、电动玩具、电动工具、工具箱等),经我司批准后,做好保护措施防止意外启动后方可携带登机;若锂离子电池的额定能量值大于160wh,我司不允许携带登机。

3、对于旅客随身携带的含锂金属或锂离子电池的便携式电子设备的备用锂电池,应作为手提行李携带登机,不得作为行李托运。

4、锂金属含量不超过2g,锂离子电池的额定能量值不超过100Wh,单个做好绝缘保护(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴上胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋中),每人允许携带2块登机;若锂离子电池的额定能量值大于100Wh但不超过160Wh,经奥凯航空批准后,单个做好绝缘保护,每人允许携带1块登机;若锂离子电池的额定能量值大于160Wh,奥凯航空不允许携带登机。

5、请通过以下计算公式事先确认锂电池的额定能量值:1Wh=1V x 1Ah。如一块笔记本电池标注4000mAh,11.8V,则该电池的额定能量为:11.8V x (4000mAh/1000)=47.2Wh。

6、奥凯航空已购置了可封口的绝缘包装塑料袋,并发至各运营机场,旅客可通过我司机场候补柜台,机场值机柜台及安检索取。

7、如有任何疑问可联系奥凯航空当地营业部机场代办工作人员,或致电奥凯航空天津基地客货运保障席位,联系电话:022-88958725。