网上值机操作指南
隐私条款:
奥凯航空网上值机服务业务功能适用于购买奥凯国内航班电子客票的旅客。

为提供广大旅客更为优质、便捷的服务,奥凯航空有限公司推出网上值机自助办理功能,即旅客可自行在奥凯航空官方网站上办理选座值机手续。为了顺利推行这项便民服务,请旅客遵守我司《网上值机服务协议》所规定的内容。目前仅支持成人和有陪儿童的网上值机服务办理,婴儿、无陪儿童及其他需要办理此项服务的特殊旅客均不支持办理网上值机服务,详情请选择“帮助指南”,参考我司《网上值机服务协议》和《网上值机常见问题及解答》。

1、旅客网上值机服务办理路径

路径一:

网上值机办理开放后(参阅开通城市及办理时间),旅客可先登录奥凯航空官网首页 www.okair.net,在首页机票预订模块中,选择切换进入对应首界面,于输入框内分别输入旅客姓名、证件号码以及乘机人手机号即可点击办理值机。请输入有效手机号码用于接收办理成功确认短信。

路径二:

选择官网首页www.okair.net导航菜单之“订单管理-自助服务-在线选座”,进入如下界面,于输入框内输入要办理的旅客姓名、凭证号码、手机号码,选择“提交”按钮即可进行网上值机相关办理。请输入有效手机号码用于接收办理成功确认短信。

路径三:

旅客可登陆奥凯航空官网首页www.okair.net在首页大背景轮播图中,选择“网上值机”相关图片,点击图片可进入对应首界面。进入如下界面,于输入框内输入要办理的旅客姓名、凭证号码、手机号码,选择“提交”按钮即可进行网上值机相关办理。请输入有效手机号码用于接收办理成功确认短信。

2、 办理座位

系统默认对当前所有符合值机办理时间及规定的航班进行网上值机办理,若该航班满足办理规则(国际航班尚未开通此业务,敬请期待),待您认真核对确认无误后选择“办理此行程”进入选座页面。如有同行的同伴,请点击“添加同行”,完成相关信息填写后,选择“办理此行程”进入选座页面(每次办理值机业务,可同时办理3名旅客)。对多航段的客票只能依起飞时间按顺序办理各航段业务。

添加完同行人员后,进入选座页面,橙色为已选择座位,灰色为已占用座位,旅客可根据自己的喜好选择靠窗或过道的座位。座位选择完成后,请核对右边信息框中的信息,如确认无误后,选择“确认值机”按钮,进入值机成功信息页面。

座位选择完成后,请核对右边信息框中的信息,如确认无误后,选择“确认值机”按钮,进入值机成功信息页面。

3、办理成功

网上值机办理成功,会显示如下登机信息,旅客可通过选择相应按钮选择下载登机牌或直接打印登机牌。办理成功的同时,内地手机用户会收到相应办理成功短信,其中包含取消值机时需要的验证码内容,请妥善保存该信息。

登机牌样例:

如旅客有行李托运,请提前1小时到机场值机柜台办理托运手续。请在航班计划起飞前40分钟办理安检手续,在航班起飞前15分钟登机。 如旅客未在航班原定起飞前40分钟通过安检或未在航班起飞前15分钟登机,一旦误机,责任由旅客本人承担。

4、取消座位

在网上值机办理完成后如需取消座位,请于首页登录系统(同办理值机步骤一样),在对应航班信息内输入取消验证码(即值机短信中的5位数字)选择“取消值机”,一个航班最多只允许取消3次。此功能仅适用于成功办理网上登机手续的客票。如您有多个已办理航段,请逆序取消。

5、打印登机牌

网上值机办理成功后,如遇打印机问题或暂时无法获取打印设备导致没有成功打印登机牌,请在打印条件具备后于首页登录系统,在航班列表界面对应航班选择“下载/打印登机牌”完成登机牌的补打。

奥凯航空有限公司保有根据客观情况变更而对本声明进行修改或解释的权利。